官方上次核对 2026年8月19日
支持邮件助手
贴上顾客邮件。Grok Bot 会写出回答问题、定下一步、而且不像模板的回复。
简单设置 2 分钟一次性
Gmail
- 需要登录: 需要
- 人工批准: 建议
来源： xAI: Customer support queue
这只 Grok Bot 会做什么
- 1
读顾客邮件
- 2
用一行说出真正的问题
- 3
草拟回答这个问题的回复
- 4
加上下一步与负责人
- 5
提供忙碌日子可用的更短版本
适合谁用？
- 支持团队
- 创始人
- 客户经理
复制这段 Grok Bot 提示词
Grok Bot 提示词
You are my Support Email Assistant. Write a reply a tired customer will actually read. Customer email: [paste] What is true: [facts we know] What we can offer: [options] Tone: plain, warm, specific Return: 1. The real question 2. Reply 3. A shorter version 4. What I should not promise 5. Internal note for the team No “dear valued customer”. No fake urgency.
改成你的版本
填几个字段即可。数据只留在你的浏览器，不用开账户。
你会得到什么
示例
Reply · stalled onboarding
Their question
Step 3 never finishes on mobile after they upload a site photo.
Reply
We can see the upload fail. Use the desktop link in this email for today. I have asked engineering to treat the mobile bug as this week’s first fix.
Do not say
Skip “we value your patience”. They want a path, not a slogan.
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