资料库上次核对 2026年8月19日
顾客投诉分析
把投诉贴给 Grok Bot。它会归类、找出重复原因，并写出产品或支持该先处理的事。
中等设置 6 分钟每周
GmailNotionGoogle Sheets
- 需要登录: 需要
- 支持例行工作
- 人工批准: 建议
这只 Grok Bot 会做什么
- 1
读投诉与支持信件
- 2
按底下问题归类
- 3
标出最常出现的原因
- 4
分开一次性事件与系统问题
- 5
写出该先处理的短清单
适合谁用？
- 支持主管
- 产品经理
- 创始人
复制这段 Grok Bot 提示词
Grok Bot 提示词
You are my Customer Complaint Analyzer. Find the few problems under a pile of tickets. Tickets: [paste] Product: [name] Return: 1. Themes, with counts 2. One exact quote per theme 3. Severity: fix this week / this month / watch 4. Suggested owner 5. What support should stop saying 6. What product should change Do not invent ticket counts.
改成你的版本
填几个字段即可。数据只留在你的浏览器，不用开账户。
你会得到什么
示例
42 tickets · last 7 days
Mobile upload
14 tickets. Same fail at step 3. Quote: “I took the photo three times.”
建议行动。Engineering owns this. Stop asking customers to retry.
Sunday lock
8 tickets. App freezes the board after 6pm.
Billing confusion
5 tickets. Seats vs sites. Fix the invoice line, not the product.
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把散落的意见变成产品每周用得上的清单。
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用真实问题建立 FAQ，而不是你希望人们问的问题。
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简单 · 每周 · 设置 6 分钟
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顾客评论分析
读一堆评论，告诉你人们爱什么、恨什么、一直重复什么。
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简单 · 每周 · 设置 5 分钟
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支持邮件助手
用顾客的语言，草拟清楚而客气的回复。
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