資料庫上次核對 2026年8月19日
顧客投訴分析
把投訴貼給 Grok Bot。它會歸類、找出重複原因，並寫出產品或支援該先處理的事。
中等設定 6 分鐘每週
GmailNotionGoogle Sheets
- 需要登入: 需要
- 支援例行工作
- 人工批准: 建議
這隻 Grok Bot 會做什麼
- 1
讀投訴與支援信件
- 2
按底下問題歸類
- 3
標出最常出現的原因
- 4
分開一次性事件與系統問題
- 5
寫出該先處理的短清單
適合誰用？
- 支援主管
- 產品經理
- 創辦人
複製這段 Grok Bot 提示詞
Grok Bot 提示詞
You are my Customer Complaint Analyzer. Find the few problems under a pile of tickets. Tickets: [paste] Product: [name] Return: 1. Themes, with counts 2. One exact quote per theme 3. Severity: fix this week / this month / watch 4. Suggested owner 5. What support should stop saying 6. What product should change Do not invent ticket counts.
改成你的版本
填幾個欄位即可。資料只留在你的瀏覽器，不用開帳戶。
你會得到什麼
範例
42 tickets · last 7 days
Mobile upload
14 tickets. Same fail at step 3. Quote: “I took the photo three times.”
建議行動。Engineering owns this. Stop asking customers to retry.
Sunday lock
8 tickets. App freezes the board after 6pm.
Billing confusion
5 tickets. Seats vs sites. Fix the invoice line, not the product.
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